نظرسنجی تعمیر، نصب و آموزش مرحله 1 از 4 25% مرحله اول: انتخاب برندلطفا جهت شرکت در نظرسنجی برند مورد نظر خود را انتخاب فرمایید:ضروری فیلیپس وینسنت گرنیه بیول مرحله دوم: انتخاب فرم نظرسنجیفرم مورد نظر خود را انتخاب فرمایید:ضروری نظرسنجی تعمیر نظرسنجی نصب و آموزش مرحله سوم: فرم نظرسنجی "فرآیند تعمیر"نام و نام خانوادگیضروریشماره تماسضروریکد ملیضروریاستانضروریشهرضرورینام نمایندهضرورینام دستگاهضروریمدل دستگاهضروریشماره سریال دستگاه1) سهولت تماس با شرکت:ضروری عالی خوب متوسط ضعیف خیلی ضعیف 2) نحوه برخورد پرسنل به صورت تلفنی:ضروری عالی خوب متوسط ضعیف خیلی ضعیف 3) مدت زمان انجام خدمات:ضروری عالی خوب متوسط ضعیف خیلی ضعیف 4) آیا مطلع شدید که دستگاه در چه زمانی آماده تحویل خواهد بود؟ضروری بله خیر 5) آیا تحویل دستگاه در تاریخ مقرر انجام پذیرفت؟ضروری بله خیر 6) آیا در موارد شامل گارانتی هزینه پرداخت نموده اید؟ضروری بله خیر 6-1) در صورت مثبت بودن پاسخ "سوال 6" در چه زمینه ای:ضروری ایاب و ذهاب تعمیر قطعات یدکی فروش اقلام مصرفی 6-2) توضیحات بیشتر7) در صورت تعمیر غیرگارانتی، آیا هزینه پرداختی با خدمات، قطعات و یا کالای دریافتی تناسب داشت؟ضروری بله خیر 8) برخورد و ظاهر تکنسین و پرسنل پذیرش:ضروری عالی خوب متوسط ضعیف خیلی ضعیف 9) صلاحیت فنی تکنسین:ضروری عالی خوب متوسط ضعیف خیلی ضعیف 10) ارزیابی شما از تعمیر انجام شده:ضروری بله خیر 11) کیفیت کلی خدمات ارائه شده:ضروری عالی خوب متوسط ضعیف خیلی ضعیف 12) چند درصد احتمال دارد که کالاهای با گارانتی شرکت شکوفا الکتریک سرویس را به دوستان، آشنایان و خویشاوندان خود پیشنهاد دهید؟ضروری 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 13) سایر موارد مرحله سوم: فرم نظرسنجی "فرآیند نصب و آموزش"نام و نام خانوادگیضروریشماره تماسضروریکد ملیضروریاستان/شهرضرورینام نمایندهضروریتاریخ اعلام به نمایندهضروری DD MM YYYY نام دستگاهضروریمدل دستگاهضروریشماره سریال دستگاهضروری1) سهولت تماس با شرکت:ضروری عالی خوب متوسط ضعیف خیلی ضعیف 2) از لحظه تماس شما با شرکت تا مراجعه تکنسین چه مدت طول کشید؟ضروری3) آيا مطلع بوديد كه دقیقا چه زمانی تکنسین مراجعه خواهد نمود؟ضروری بله خیر 4) آيا نصب در تاريخ مقرر انجام پذيرفت؟ضروری بله خیر 5) مدت زمان انجام خدمات:ضروری عالی خوب متوسط ضعیف خیلی ضعیف 6) در چه زمینهای هزینه پرداخت نمودید؟ضروری ایاب و ذهاب آموزش و راه اندازی آماده سازی محل نصب فروش اقلام مصرفی 7) ارزیابی شما از آموزش ارائه شده:ضروری عالی خوب متوسط ضعیف خیلی ضعیف 8) صلاحيت فنی تکنسین:ضروری عالی خوب متوسط ضعیف خیلی ضعیف 9) برخورد و ظاهر تکنسین:ضروری عالی خوب متوسط ضعیف خیلی ضعیف 10) کیفیت کلی خدمات ارائه شده:ضروری عالی خوب متوسط ضعیف خیلی ضعیف 11) سایر موارد
